Presupuesto gratis, sin compromiso

Cada solicitud recibe un presupuesto detallado y gratuito en 24 horas. Una reserva solo existe cuando apruebas el itinerario y lo confirmas por escrito.

Depósito y saldo

Para confirmar un circuito pedimos un depósito (importe y métodos de pago — transferencia o tarjeta — indicados en tu presupuesto). El saldo se abona antes o al inicio del circuito, según lo acordado.

Alojamiento nombrado

Las categorías de hoteles y campamentos de tu circuito se nombran en tu presupuesto escrito — lo que prometemos es lo que recibes. Si un establecimiento no está disponible, ofrecemos uno equivalente o superior y te lo decimos antes de confirmar.

Cancelación por el viajero

Los imprevistos pasan. Si cancelas más de 15 días antes de la salida, el depósito se devuelve íntegro. Entre 8 y 15 días retenemos el 50 % del depósito. Con menos de 8 días el depósito no es reembolsable, pues campamentos, conductores y hoteles ya están comprometidos.

Reprogramación

En lugar de cancelar, puedes reprogramar una vez sin coste hasta 8 días antes de la salida — sujeto a disponibilidad de campamentos y alojamientos.

Cancelación por nuestra parte

Si debemos cancelar un circuito — clima que cierra un puerto de montaña, fuerza mayor — reembolso total de lo pagado o nueva fecha, tú eliges.

No presentarse y cambios durante el viaje

Sin reembolso por servicios no utilizados una vez iniciado el circuito. Los pequeños ajustes durante el viaje — saltar una parada, añadir otra — suelen ser posibles: habla con tu chofer-guía.

Precios

Todos los precios se cotizan bajo petición y se confirman por escrito antes del pago. Las indicaciones del sitio son orientativas — vale lo que diga tu presupuesto escrito.